قامت هيئة الشكاوى المالية الأسترالية AFCA بتحديث قوائمها ، لتضمين معلومات حول الشكاوى المالية المقدمة من 1 يوليو 2020 إلى 30 يونيو 2021. وعند تحليل الإحصائيات وجدنا USGFX تتصدر قائمة الشكاوى بين متداولي العملات الأجنبية ، بينما IC Markets على رأس ترتيب الشكاوى بين متداولي المشتقات.
من بين شكاوي وسطاء الفوركس ، كانت Union Standard International Group Pty Ltd (USGFX) في قلب معظم الشكاوى خلال هذه الفترة. تلقت الهيئة 554 شكوى بخصوص هذا الوسيط ، والذي يتم تصفيته حاليًا. التالي مع عدد أقل بكثير من الشكاوى OzForex و Vantage Global Prime حيث تلقت الهيئة 12 شكوي لكل منهما.
من بين شكاوي وسطاء المشتقات ، تصدرت IC Markets (108 شكوى) ترتيب الشكاوى ، تليها Plus500 (76 شكوى) و IG Markets (57 شكوى). ثم JB Markets (37 شكوى) و CMC Markets (34 شكوي) ضمت قائمة المشتقات شركات أخري مثل FXCM (12 شكوي) و Trading Point المعروفة بأسمها التجاري XM (6 شكوي) و AVA و GO Markets و Royal Financial Trading كلا منها (5 شكوي).
بينما خلال نفس الفتره وفي فئة الوسيط المالي هناك فقط شركة ACY بعدد (19 شكوي)
قدم الأستراليون المتنازعون مع الشركات المالية 70510 شكوى إلى هيئة الشكاوى المالية الأسترالية خلال الـ 12 شهرًا الماضية. تم حل ما مجموعه 73،928 شكوى هذا العام. بشكل عام ، انخفضت الشكاوى بنسبة 12٪ في الفترة 2019-2020 ، وهو عام شمل الأشهر الأولى لوباء COVID-19 وارتفاعًا في الشكاوى في مجالات مثل تأمين السفر والتقاعد.
ظلت اتجاهات الشكاوى مماثلة للسنوات المالية السابقة. غالبية الشكاوى المقدمة في 2020-2021 تتعلق بالخدمات المصرفية والمالية (60٪). وكانت بطاقات الائتمان هي الأكثر شكوى ، حيث شكلت 14٪ من جميع الشكاوى ، تليها قروض المنازل (9٪) وحسابات المعاملات الشخصية (8٪). كما زادت الشكاوى المتعلقة بالخدمات المصرفية الإلكترونية بنسبة 76٪ ، حيث شكلت المعاملات غير المصرح بها 28٪ من تلك الشكاوى بينما المدفوعات الخاطئة عبر الإنترنت تمثل 19٪ أخرى.
ForexArby.com has no relation whatsoever with Metaquote and we have no responsibility regarding their products offered by our Sponsors.
